Specjalista ds. Wsparcia działu sprzedaży

Jakie wyzwania na Ciebie czekają?

• Bieżąca obsługa klientów krajowych i zagranicznych poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail),
• rejestrowanie zamówień w systemie oraz monitorowanie postępów zamówień,
• obsługa administracyjna zamówień- wystawianie faktur, wprowadzanie zamówień do systemu, monitorowanie płatności,
• współpraca z pozostałymi działami firmy m.in. supply chain, produkcja, księgowość w celu skutecznej obsługi klientów,
• komunikacja posprzedażowa –utrzymywanie prawidłowych relacji z klientami, udzielanie informacji na temat produktów oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów,
• ścisła współpraca z Doradcami techniczno-handlowymi,
• dbanie o wysokie standardy obsługi klienta w dziale,
• tworzenie raportów dla dyrektora handlowego

Jakie oczekiwania mamy wobec Ciebie?

• Komunikatywna znajomość j. angielskiego, mile widziane inne języki obce,
• zaawansowana znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel,
• doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży drzewnej,
• mile widziane wyksztalcenie wyższe związane z technologią drewna, zarządzaniem, marketingiem,
• umiejętność ustalania priorytetów oraz odporność na sytuacje stresowe,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętności przywódcze

Poza umową o pracę, stałym wynagrodzeniem i bezpieczeństwem w miejscu pracy, możemy Ci zaproponować poniższe korzyści:

• Indywidualny plan onboardingu po to, byś od pierwszego dnia czuł się częścią zespołu,
• rozwój umiejętności językowych, dzięki lekcjom języka angielskiego lub francuskiego,
• rozwój przez kursy i szkolenia związane ze stanowiskiem,
• rozwój talentów – awanse poziome i pionowe,
• telefon, komputer,
• prywatną opiekę medyczną – dostęp do specjalistów i badań w całej Polsce
• spotkania integracyjne i rozmowy – w naszych social mediach możesz sprawdzić, jak pracujemy i działamy,
• premię roczną,
• świadczenia z ZFŚS,
• posiłek regeneracyjny,
• kawę/herbatę.